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［広島］テクニカルサポート

ドクターキューブ株式会社

キープ

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求人情報

更新日：2026/04/30 ※更新日時点の最新情報です

「世界標準のプロダクトに携わり社会をよりよく変える仕事をしよう」
日本発の世界標準ソフトをつくり、ITで社会を発展させる…同社は大きな目標に向かって邁進中の企業です。
主力プロダクトの診療予約管理システムは、通院する側にとってはクリニックでの待ち時間が劇的に減り、クリニック側は治療行為に専念する時間をより多くつくり出せる社会貢献度の非常に高いプロダクトです。

職種 テクニカルサポート
仕事内容 【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】
業界シェアNo.1（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明
■トラブルシューティング
■リモート操作による各種設定変更などのサポート
※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。
※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。
　相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。

【担当顧客】
全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約5000件、規模や診療科、患者層は様々です。
※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただ
くことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。
給与 月給 24 万円～ 60 万円
① 基本給： 190,000円～
② 職務手当： 30,000円～
（※20.5 時間分～ の残業手当に相当し残業の有無にかかわらず支給、超過分は別途支給）
③ 住宅手当： 20,000円（※通勤交通費を含み一律支給）
④職位（管理職）手当：0円～
・経験、スキル、前職給与を考慮します。


【年収】
・東京 426 万円～ （給与 26 万円～）
・大阪 ・名古屋 414 万円～ （給与 25 万円～）
・上記 以外 402 万円～ （給与 24 万円～）
※賞与6 ヶ月の場合
勤務地 ■広島オフィス
〒730-0022
広島県広島市中区銀山町3-1　ひろしまハイビル21　14F
※将来的な転勤はありません
【変更の範囲：会社の定める場所】
勤務時間・曜日 8:30～17:30
・月～金（完全週休 2 日制）
10：00～17：00をコアタイムとするフレックスタイム制または変形労働時間制
※勤務時間は所属部署による定めに従うものとします。(就業規則通り)
※テクニカルサポート職に関わらず、配属された部署によってフレックスタイム制や変形労働時間制を導入している部署もある為、上記幅広い勤務体系の記載となっております。

＜シフト参考例＞
基本は10：00～17：00をコアタイムとする働き方となります。
（1）8:00～17:00（早番）
（2）8:30～17:30
（3）9:00～18:00
（4）9:30～18:30
（5）10:00～19:00
（6）12:00～21:00（遅番）
※早番、遅番に初めて入っていただくタイミングは各人の能力次第です。

　

平均残業時間：
資格・経験 【必須要件】
■パソコンのテクニカルサポート、ヘルプデスク経験者優遇
■PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方

【歓迎】
・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方
・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方
・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
休日・休暇 ■休日： 土日祝
※月0～2回程度、休日出勤あり。代休または休日出勤手当が支給
※繁忙期（８月～10月：インフルエンザ予防接種のシステム設定時期）
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇：入社半年経過時10日（以降も法定通り）
★年間休日120日★
待遇 ■賞与　年2回(6月・12月)※昨年実績平均8ヶ月
■昇給　年1回
■社会保険完備
■通勤手当（月2万5000円まで）
■家族手当（子ども一人につき月1万円支給）
■休日出勤手当
■管理職手当
備考 ※同社への応募は『株式会社アイデム』の転職支援サービス「アイデムエージェント転職」を通して受付させていただきます。エントリー後の流れについては、メール・お電話にてご連絡させていただきます。

応募情報

応募方法 この求人情報は、転職支援サービス「アイデムエージェント転職」を通じての受付となります。
当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、
応募後の流れについて、アイデムエージェントよりメール・お電話等でご連絡いたします。

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連絡先住所 東京都新宿区新宿1-4-10
大阪府大阪市西区西本町1-13-43
連絡先TEL 0120-957-644
担当 株式会社アイデム　エージェント事務局

企業情報

企業名 株式会社アイデム
企業概要 厚生労働大臣許可番号：13-ユ-304636

▼事業・サービス内容
求人サイト・求人フリーペーパー・新聞折込求人紙など、求人媒体を企画発行して50年以上のアイデムが提供する人材紹介サービス。それが「アイデム エージェント」です。
アイデムがこれまでに取り引きしてきた企業は実に25万社以上。
そのネットワークを活かし、長年にわたり築いてきた信頼関係をもとに、グローバルカンパニー、全国展開する上場企業、地域密着の会社、ニッチトップ企業などとも多数取引があります。
メーカー、商社、IT系をはじめ、業種・職種を問わず、大手企業から中小企業まで多種多様な求人案件を網羅しています。
一般には公開されず、アイデムだけが独占入手して手掛ける非公開の求人案件も多数あり、専任のキャリアアドバイザーが転職カウンセリング、求人案件コーディネート、ピンポイントのエントリー対策で、あなたの転職をサポートします。

▼実績
マイナビ転職 掲載エージェント400社以上の中で
【エージェントアワード2025】を受賞！マッチング度の高いエージェントとして表彰されました。
本社所在地 東京都新宿区新宿1-4-10 アイデム本社ビル
大阪府大阪市西区西本町1-13-43 アイデム西本町ビル
URL https://smartagent.jp