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カスタマーサクセス社員／仕事もプライベートも楽しむ！スタートアップ企業で活躍のチャンス

株式会社ぴんぴんきらり

キープ

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求人情報

更新日：2024/11/06 ※更新日時点の最新情報です
  • 月給30万円以上
  • 昇給・賞与・特別手当あり
  • 未経験者歓迎
  • 子育て支援

「きらりライフサポート」は、平均年齢66歳のアクティブシニアが家事や育児のお手伝いを行うサービス。
”家族のように頼れる存在”としてご利用者さんのご自宅へ伺い、その日お願いしたいことに合わせて柔軟にサポートします。

ご利用者さんの8割は小さいお子さんがいる子育て世代。
忙しい日々の中でも、外からのサポートを受けることでホッと一息つける心のゆとりを。
きらりさん（サポーターのことです！）も、ご利用者さんから「今日もありがとう」と感謝してもらえることで、「私もまだまだ社会の役に立てる！」と生きがいのある暮らしを。
お互いがお互いを笑顔にできる、そんなサービスを目指しています！

職種 家事育児サービスのカスタマーサクセス社員（リーダー候補）
仕事内容 ＼がんばる人を、かがやく人へ！／

完全オーダーメイドの心温まるご家庭サポートサービスで、きらりさん（サポーター）とご利用者さんのマッチングや契約後のフォローをお任せします。
社会意義の高いサービスに興味がある方、大歓迎！

【業務内容】
「きらりライフサポート」のカスタマーサクセス・サポート業務をお任せします。

きらりさんとご利用者さんのマッチングや
信頼関係を築くためのお手伝いを行うお仕事です。

＜具体的には…＞
・きらりさん（サポーター）候補者とのオンライン面談
・ご利用者さんが希望するサポート内容のヒアリング
・ご利用者さんやきらりさんからの問い合わせ対応（LINE・メール・電話）
・お仕事が初めてのきらりさんをフォローするため、訪問に同行
・契約処理
・請求・支払処理
・オンボーディング、アップセル、契約更改対応　など

変化の激しいスタートアップ環境だからこそ、
これまでの経験を活かして楽しみながら働ける方を募集します。
給与 年収420万～624万円　◆昇給あり
※みなし残業時間（月45時間・深夜20時間）を含む
※超過分は全額支給

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■年収420万円のケース
月給（合計）：350,100円
　内　基本給：258,700円
　内　みなし時間外残業手当（45H分）：83,900円
　内　みなし深夜労働手当（20H分）：7,500円

■年収624万円のケース
月給（合計）：520,100円
　内　基本給：384,400円
　内　みなし時間外残業手当（45H分）：124,600円
　内　みなし深夜労働手当（20H分）：11,100円
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勤務地 東京都品川区東五反田2-5-2　THE CASK GOTANDA 605
（リモート/出社ハイブリッド）
交通アクセス JR山手線「五反田駅」より徒歩5分
勤務時間・曜日 フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00）
1日あたり標準労働時間8時間・休憩1時間

＜週3日出社必須／週2日リモートOK＞
月木金は出社日なので、五反田オフィスに集まって勤務します。
火水はリモートワークOKです！

※最初は有期契約スタートとなりますが、半年以降は無期契約転換制度があります。
資格・経験 【必須】
・変化の激しいスタートアップ事業の環境を楽しめる方
・タッチタイピングができる方
・以下いずれかのご経験がある方
　・カスタマーサクセス
　・カスタマーサポート
　・セールス
　・人材業界でのコーディネーター
　・接客業

【こんな方歓迎】
・サービスコンセプトに共感いただける方
・相手の気持ちを汲み取り、寄り添って対応できる方
・高齢者と接することが好きな方
待遇 ◆昇給あり
◆交通費全額支給　※上限あり：月2万円まで
◆社会保険完備
◆時間外手当（みなし残業超過分を支給）
◆住宅手当（社内規定あり）
◆定期健康診断（年1回）
◆「きらりライフサポート」利用時は関係者割引を適用

応募情報

応募方法 ＜応募の流れ＞
[1] 書類選考（履歴書・職務経歴書）
[2] オンライン面接
[3] オフィス面接（五反田）
連絡先住所 東京都品川区東五反田2-5-2　THE CASK GOTANDA 605
担当 採用担当

企業情報

企業名 株式会社ぴんぴんきらり
企業概要 【事業内容】家事代行業
本社所在地 東京都品川区東五反田2-5-2　THE CASK GOTANDA 605
URL https://support.kirari.co.jp/