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カスタマーサクセス（東京）

エムスリーソリューションズ株式会社

キープ

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求人情報

更新日：2026/04/30 ※更新日時点の最新情報です

■エムスリーグループは、日本の医師の9割にあたる30万人以上が登録しているポータルサイト【ｍ3.com】の運営をはじめ医療関連のインターネットベンチャーとして成長中の企業グループです。グループで唯一、クリニックのDX推進からアフターサポートまでトータルでフィールドサービスを提供するのが、エムスリーソリューションズです。
■拠点：東京(本社)/愛知/札幌/長野/静岡/三重/大阪/神戸/福山/広島/福岡/沖縄

職種 クラウド型電子カルテのカスタマーサクセス
仕事内容 クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る当社にて、導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、カスタマーサクセス職を募集します。

■クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援
導入時や、すでに導入いただいているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。
▼カスタマーサクセス活動（導入時）
新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。
▼カスタマーサクセス活動（リテンション）
導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着
▼オンライン化への対応
ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。
▼政府推進の医療DX対応
政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務もございます。
給与 月額 26.7万円～ 40.1万円

残業手当：有　
残業時間に応じて別途支給
平均残業時間は月20時間

上記予定年収・月給には月20時間の想定残業手当が含まれています
勤務地 東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階
勤務時間・曜日 9:00～18:00
休憩60分、実働8時間
資格・経験 【必須要件】
■第一種運転免許普通自動車
※原則、社用車による顧客訪問となります。
※ペーパードライバーの方や運転に自信のない方でも、ご自身の近隣の自動車学校で受講して頂ければ、講習料は弊社側にて経費負担(6時間迄)いたします。
以下いずれか
■営業や販売職経験
■医療現場での就業経験
■事務系職種から外勤職へキャリアチェンジされたい方
休日・休暇 ■年間休日日数：126日
■完全週休二日制
■産休育児休暇：実績あり
■リフレッシュ休暇
■夏季・年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（入社5日、半年後5日、以降4/1に11～20日付与）
※土曜出勤(月1～2回程度)の場合、翌週に振休を取得して頂きます。
待遇 ■賞与年2回（6月・11月）※昨年実績3.5ヶ月分
■昇給年1回（4月）
■各種社会保険完備
■通勤手当
■退職一時金制度有
■企業型確定拠出年金制度あり
■借上社宅制度あり
■産休、育休制度あり（育休後復帰率90%）
備考 ※同社への応募は『株式会社アイデム』の転職支援サービス「アイデムエージェント転職」を通して受付させていただきます。エントリー後の流れについては、メール・お電話にてご連絡させていただきます。

応募情報

応募方法 この求人情報は、転職支援サービス「アイデムエージェント転職」を通じての受付となります。
当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、
応募後の流れについて、アイデムエージェントよりメール・お電話等でご連絡いたします。

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■「応募する」ボタンをご利用下さい。こちらより折り返しご連絡をさせて頂きます。
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連絡先住所 東京都新宿区新宿1-4-10
大阪府大阪市西区西本町1-13-43
連絡先TEL 0120-957-644
担当 株式会社アイデム　エージェント事務局

企業情報

企業名 株式会社アイデム
企業概要 厚生労働大臣許可番号：13-ユ-304636

▼事業・サービス内容
求人サイト・求人フリーペーパー・新聞折込求人紙など、求人媒体を企画発行して50年以上のアイデムが提供する人材紹介サービス。それが「アイデム エージェント」です。
アイデムがこれまでに取り引きしてきた企業は実に25万社以上。
そのネットワークを活かし、長年にわたり築いてきた信頼関係をもとに、グローバルカンパニー、全国展開する上場企業、地域密着の会社、ニッチトップ企業などとも多数取引があります。
メーカー、商社、IT系をはじめ、業種・職種を問わず、大手企業から中小企業まで多種多様な求人案件を網羅しています。
一般には公開されず、アイデムだけが独占入手して手掛ける非公開の求人案件も多数あり、専任のキャリアアドバイザーが転職カウンセリング、求人案件コーディネート、ピンポイントのエントリー対策で、あなたの転職をサポートします。

▼実績
マイナビ転職 掲載エージェント400社以上の中で
【エージェントアワード2025】を受賞！マッチング度の高いエージェントとして表彰されました。
本社所在地 東京都新宿区新宿1-4-10 アイデム本社ビル
大阪府大阪市西区西本町1-13-43 アイデム西本町ビル
URL https://smartagent.jp