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【高松市】コールセンター／SV・オペレーター（高松・正社員）

株式会社穴吹ハウジングサービス

キープ

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求人情報

更新日：2024/12/12 ※更新日時点の最新情報です

☆不動産管理における事業規模は全国トップクラス
☆あなぶきグループの成長に伴い、経理を積極採用中！
☆年間休日120日以上！ワークライフバランスの実現可能！


※転勤は当面なし
将来的に転勤がある可能性があります。

職種 コールセンターオペレーター
仕事内容 【2年連続ベースアップ実施！】
　当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、
　マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。
　専用PCを操作しながら、電話対応をします。多くの方は、オペレーターからスタート。
　少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください。

　24時間365日体制で入居者の満足度を高め、事業の価値を向上させる重要な業務。
　SV業務では、スタッフマネジメントから品質向上への業務改善など幅広く対応をお願いします。

【具体的には】
◎管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応
◎オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施。
◎オペレーターからのエスカレーション対応
（管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など）
◎応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善。


紹介企業：株式会社ヒルストン
給与 ■年収325万円～
　月給233,640円～
　※固定残業代21,240円～（約13時間分含む）
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※知識・経験に応じて決定いたします。

昇給年1回（7月）
賞与年2回（2月・8月※前年実績2ヶ月）
勤務地 香川県高松市多賀町2丁目8-2 あなぶきPMアカデミー
勤務時間・曜日 （1）9:00～18:00　※休憩60分
（2）12:00～21:00　※休憩60分
（3）21:00～翌09:00　※休憩120分
※1ヵ月変形労働制
※（1）～（3）すべてのシフトパターン勤務有。研修期間中は（1）または（2）シフトで勤務予定。
資格・経験 【必須要件】
◆コールセンター経験者、または接客・サービス・お客様対応等の経験者。
◆基本的なPCスキル（Word，Excel，メール）
休日・休暇 年間 120日（計画年休5日含む）／ 週休2日制　
※会社カレンダーによる
有給休暇、慶弔休暇、新型コロナウイルスワクチン接種時の特別休暇、育児休業、介護休業など
待遇 各種社会保険完備（雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金）
通勤手当（会社規定に基づき支給）
残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）
財形貯蓄、カフェテリアプラン（年間20,000円分のレクリエーション等の補助あり）
社内旅行

＜資格手当＞　※上限30,000円まで
　宅地建物取引士・管理業務主任者：7,000円/月
　マンション管理士・マンション維持修繕技術者：5,000円/月
　一級建築士・一級建築施工管理技士：15,000円/月
　賃貸不動産経営管理士：3,000円/月

応募情報

応募方法 必要事項を明記の上、「応募する」ボタンよりエントリーください。

※経験職種・保有している資格・ご経験などございましたら、
　応募フォームの「その他」にご記載ください。

あなたのご応募お待ちしております！

■株式会社ヒルストンについて（東京証券取引所 「TOKYO PRO Market」上場）
設立：2014年11月
資本金：3,000万円
拠点：全14拠点（大阪本社、東京支社、名古屋支社、北陸支社、北海道オフィス、東北オフィス、
　　　　　　　　　新潟オフィス、長野オフィス、静岡オフィス、中四国オフィス、広島オフィス、高松オフィス、松山オフィス、九州オフィス）
受賞歴：The Best Matching Of The Year 2023受賞（マイナビ）
　　　　doda Valuable Award 2019 BEST AGENT 受賞
　　　　リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING 入賞

「マッチングで世界を変えていく」を理念に人材紹介事業などを展開
連絡先住所 大阪府大阪市中央区安土町3丁目3-9　田村駒ビル3階
連絡先TEL 06-4708-8990
担当 採用係

企業情報

企業名 株式会社ヒルストン
企業概要 ■事業内容
人材紹介（厚生労働大臣許可番号：27－ユ－303611）
事業承継支援、M&A仲介
顧問税理士紹介事業
本社所在地 〒541-0052
大阪府大阪市中央区安土町3丁目3-9　田村駒ビル3階
URL https://www.hill-stone.biz/