災害を経験しガス業界を志望

私がガス会社で働きたいと考えるようになったのは、大きな災害を経験したことがきっかけでした。それまで当たり前に使っていた電気やガスが止まり、給油のために車がガソリンスタンドに長い列を作っている光景は衝撃的でした。

そのような経験を経て「災害時に早く復旧できるプロパンガスの仕事に就けば、いざというときに役に立てるかもしれない」という思いから、大学を卒業後、現在とは別のガス会社に入社しました。

キンライサーを選んだのは、転職活動の際に、たまたま見た社長のインタビューに感銘を受けたから。また、教育制度が整っていることも魅力的だったので応募しました。

高い施工技術があるからこそできる10年保証

入社後は給湯器についての基礎知識を学ぶ研修のほか、マナー研修も受けました。当社のユーザー対応に関してお客様から高い評価をいただけるのは、入社時にこのような研修を受けているからだと思います。

また、キンライサーには専門のトレーニング部署があり、仮設の給湯器を使って実際に工事の練習をすることができるんです。私はそこで4ヶ月ほどトレーニングをして、5ヶ月目に独り立ちしました。

また、当社は工事完了日から10年間の無料保証があるのですが、これはスタッフ一人ひとりがしっかりとした教育を受けており、施工技術に自信があるからできることだと思います。私もプロフェッショナルの一員として、日々技術の向上に努めています。

お客様の感謝の言葉がやりがいに

施工の仕事は給湯器を交換した後、お客様の反応を直接見られるのが醍醐味ですね。お客様に心から喜んでいただけたときの達成感は格別です。

私がこの仕事をする上で大切にしているのは、お客様に質の良いサービスを提供すること。ただ給湯器を取り付けるだけではなく、使用方法やアフターケアについても、わかりやすく丁寧に説明することを心がけています。「わかりやすく説明してくれたから助かった」「キンライサーに頼んで良かった」と感謝の言葉をいただけるようなスタッフになりたいです。

当社は、お客様に喜んでもらえることや、仕事にやりがいを求めている方にはぴったりの職場だと思います。私もそのような方と一緒に仕事ができれば嬉しいです。