インテリアの魅力を伝えながら成長した営業力

昔からインテリアが好きで、自分でも知識を取り入れる勉強はしていました。クロダ商店を選んだのは、インテリアの魅力を営業という形で、たくさんの方に伝えたかったからです。ですが、営業という職種が未知の領域だったこともあり、最初は自分に向いていないのではないか、と不安になることも。当時は先輩社員や社長からアドバイスを受けながら、日々の営業活動を行っていました。

アドバイスを受ける中で気づいたことは「自分の行動を変える必要がある」ということでした。ただ闇雲に訪問数を増やすのではなく、訪問計画を上司に相談しながら具体的に立てるようにしました。「今日はこの件数を訪問します」というように、意識的に行動することで、ただこなすだけの営業から、結果を出せる営業へ変わったと思います。

また、数字に対する意識も大きく変わりました。月ごとの売上や取引単価を確認する習慣を身につけ、それらを基に戦略を練り直すように。「このお客様にはもっと訪問頻度を増やした方がいい」といった判断ができるようになり、少しずつ成長できていると感じます。

少人数だからこそ深い信頼関係を築ける

現在は、既存顧客のフォローや配送業務などを担当しています。訪問する際は、内装工事をスムーズに進めるために提携業者や価格設定など、具体的なメリットを提示することで、他社との差別化を意識。日頃から早いレスポンスも心がけており、それがお客様から評価いただき「ぜひあなたにお願いしたい」と言われる機会も増えてきました。

そのほか、新規開拓営業にも挑戦しています。開拓を進める一方で既存顧客のフォローも並行して行うため、どちらのお客様も大切にするバランス感覚が求められます。その中で特に心に残っているのが、先輩スタッフからの「新規開拓はすぐに成果が出なくても、お客様との関係を築くことが大切」という言葉です。この言葉のおかげで目先の結果にとらわれず、じっくりと取り組むことができています。

クロダ商店は、少人数であるからこそ一人ひとりの役割が重要で、努力が目に見えて評価される環境です。インテリア業界未経験の方でもしっかりとステップアップできる土壌が整っている職場だと思います。

自分らしさを活かして会社を支える存在に

当社の営業部をひと言で表すと「柔らかい雰囲気のある職場」です。営業と聞くと、どこかガツガツしていて、競争が激しいイメージを持たれる方も多いかもしれません。しかし、当社はお互いに相談しやすく、困ったときには助け合う風土があり、仕事をする際の安心感につながっています。

今後の目標は、新規顧客の獲得と安定した売上を実現すること。営業として自分の担当範囲を広げるだけでなく、会社全体の成長を支える存在になりたいです。そのためには、お客様との関係性を深めるだけでなく、提案力や信頼を構築する力をさらに磨いていこうと考えています。

未経験からのスタートでも、こうした目標に向かって挑戦し続けられるのは、会社の手厚いサポートがあるからこそ。当社には一人ひとり活躍できる機会があります。自分らしさを活かしながら成長し、ステップアップしたいと考えている方にぜひ飛び込んできてほしいです。