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臨床検査技師からの医療機器お問合せサポート★アイデムエージェントがご紹介！

株式会社EPファーマライン

キープ

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求人情報

更新日：2025/02/27 ※更新日時点の最新情報です

EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。

職種 臨床検査技師からの医療機器お問合せサポート（臨床検査技師・東京）
仕事内容 全国の医療機関で機器の取り扱いに困っている医療従事者からの問合せに対応していただきます。
具体的には病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。

機器取扱方法、機器トラブル対応、試薬に関するお問合せです。
一日に対応頂く件数は8件～10件程

・お問合せ電話対応
→一問一答ではなく、お客様と会話しながら一緒に原因を追究し、解決に導きます。
・フィールドサービス部門への取次業務
→原因が判明し、それが物理的な原因である場合、該当するエリア担当者に情報共有をします。

医療機関のリアルが分かっているだからこそできる対応です。

同じ臨床検査技師の方からの問い合わせがメインのため、今まで臨床で学んだ知識や経験を活かせるお仕事です。
医療現場に寄り添いながら、正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。
給与 年俸の1/12を毎月支給（当月末締め、当月25日払い）
月30時間相当の固定残業代として月55,470円（年収350万円）～月71,250円（年収450万円）を給与に含み支給。
勤務地 東京都豊島区西池袋3-27-12　池袋ウエストパークビル
※研修中に、品川のメーカー様で実機の研修を受けていただくことがあります。

【変更の範囲：会社の定める場所】
勤務時間・曜日 8:30～18:30のうち8時間勤務/休憩1時間
※土日勤務は月1回～3回程度
※入社1年～2年後、7:30～16:30、11:00～20:00のシフトは独り立ちが可能になってから入っていただく可能性がございます。
※居住地などにより該当時間の出勤が難しい方はご相談ください。

平均残業時間：10～20時間
資格・経験 【必須要件】
■臨床検査技師としての実務経験2年以上（生化学・免疫経験者、歓迎）
■臨床からのキャリアチェンジやオフィスワークに興味のある方
■コミュニケーション能力があり、明るく前向きに業務に取り組める方
■知識欲が旺盛な方
■OA操作能力
休日・休暇 ■シフト制
※将来的に月2回～3回程度土日祝勤務あり
■年末年始休暇
■フレキシブル休暇
■有給休暇
■年次有給休暇の特別積立制度
■慶弔休暇
■創業記念日休暇
■産前産後休暇
■育児介護休暇
■ウェルネス休暇
■ドナー休暇
※年間休日120日以上
待遇 ■昇給あり（年1回の評価制度による）
■決算賞与年1回
■各種社会保険制度完備
■通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
■退職金制度
■保養所(健保提携施設)
■インフルエンザ予防接種補助あり
■慶弔見舞金
■永年勤続表彰
■カウンセリングサービス（EAP）
■会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
■育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
■育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）
備考 ※同社への応募は『株式会社アイデム』の転職支援サービス「アイデムエージェント転職」を通して受付させていただきます。エントリー後の流れについては、メール・お電話にてご連絡させていただきます。

応募情報

応募方法 この求人情報は、転職支援サービス「AidemAgent転職」を通じての受付となります。
当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、
応募後の流れについて、アイデムエージェントよりメール・お電話等でご連絡いたします。

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■「応募する」ボタンをご利用下さい。こちらより折り返しご連絡をさせて頂きます。
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連絡先住所 東京都新宿区新宿1-4-10
大阪府大阪市西区西本町1-13-43
連絡先TEL 0120-957-644
担当 株式会社アイデムエージェント事務局

企業情報

企業名 株式会社アイデム
企業概要 厚生労働大臣許可番号：13-ユ-304636

▼事業・サービス内容
求人サイト・求人フリーペーパー・新聞折込求人紙など、求人媒体を企画発行して50年以上のアイデムが提供する人材紹介サービス。それが「Aidem Agent」（アイデム エージェント）です。

アイデムがこれまでに取り引きしてきた企業は実に25万社以上。
そのネットワークを活かし、長年にわたり築いてきた信頼関係をもとに、グローバルカンパニー、全国展開する上場企業、地域密着の会社、ニッチトップ企業などとも多数取引があります。

メーカー、商社、IT系をはじめ、業種・職種を問わず、大手企業から中小企業まで多種多様な求人案件を網羅しています。

一般には公開されず、アイデムだけが独占入手して手掛ける非公開の求人案件も多数あり、専任のキャリアアドバイザーが転職カウンセリング、求人案件コーディネート、ピンポイントのエントリー対策で、あなたの転職をサポートします。

▼実績
マイナビ転職エージェントサーチ掲載エージェント400社以上の中で
【エージェントアワード2024】を受賞！マッチング度の高いエージェントとして表彰されました。
本社所在地 東京都新宿区新宿1-4-10 アイデム本社ビル
大阪府大阪市西区西本町1-13-43 アイデム西本町ビル
URL https://smartagent.jp