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キープ
求人情報
更新日：2025/02/18 ※更新日時点の最新情報です
- 昇給・賞与・特別手当あり
- 子育て支援
EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。
| 職種 | 製薬メーカーの電話窓口業務（業界未経験歓迎・東京） |
|---|---|
| 仕事内容 | 製薬メーカーの電話受付担当として、社内外からの問合せ対応および関係部署へ対応依頼を実施する業務です。 《詳細》 受電対応・受電内容を聴取し、関係部署への対応依頼連絡 FAQを用いた回答(医薬品に関することなどの専門的な問合せは、別担当者が対応) 対応記録の作成など 資材請求を受け資材番号、必要部数を確認し専用システムから手配を実施 ＜問い合わせ例＞ 「●●さんと連絡を取りたい」といった取次依頼連絡 「製品に関して質問したい」といった問合せ連絡 など ※いずれも担当者に取り次ぐ想定です ※基本的に残業は少ない働き方なので、 ワークライフバランスを整えながらお勤めいただくことが可能です。 |
| 給与 | ※月30時間相当の固定残業代として、月47,550円（年収300万円）～月63,390円（年収400万円）を給与に含み支給。 ※賃金形態：年俸制。年俸の1/12を毎月支給（当月末締め、当月25日払い） 月給：250,000円～333,333円 ※年俸以外に決算賞与が年1回支給あり |
| 勤務地 | 豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル |
| 勤務時間・曜日 | 8:45～17:45 （配属先により始業時刻に多少前後有） 実働8時間・休憩1時間 平均残業時間：5～10時間 |
| 資格・経験 | 【必須要件】 ■社会人経験2年以上 ■相手が何を求めているか、しっかりと理解できる方 ■PC基本操作できる方 ■基本的なビジネスマナーが身についてる方 ■コミュニケーション能力がある方 【歓迎要件】 ■明るく元気な対応が心がけられる方 ■コールセンター経験のある方尚可 ※業界経験・マネジメント経験は不問 ■仕事にチームワークを発揮できる方 |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日（土日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■フレキシブル休暇 ■有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ■慶弔休暇 ■創業記念日休暇 ■産前産後休暇 ■育児介護休暇 など ※年間休日120日以上 |
| 待遇 | ■昇給：年1回 ■決算賞与：年1回 ■各種社会保険制度完備 ■通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ■退職金制度 ■保養所(健保提携施設) ■インフルエンザ予防接種補助あり ■慶弔見舞金 ■永年勤続表彰 ■カウンセリングサービス ■会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ■育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ■育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり） |
| 備考 | ※同社への応募は『株式会社アイデム』の転職支援サービス「アイデムエージェント転職」を通して受付させていただきます。エントリー後の流れについては、メール・お電話にてご連絡させていただきます。 |
応募情報
| 応募方法 | この求人情報は、転職支援サービス「AidemAgent転職」を通じての受付となります。 当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、 応募後の流れについて、アイデムエージェントよりメール・お電話等でご連絡いたします。 --------------------------------------------------------------------------------- ■「応募する」ボタンをご利用下さい。こちらより折り返しご連絡をさせて頂きます。 --------------------------------------------------------------------------------- |
|---|---|
| 連絡先住所 | 東京都新宿区新宿1-4-10 大阪府大阪市西区西本町1-13-43 |
| 連絡先TEL | 0120-957-644 |
| 担当 | 株式会社アイデムエージェント事務局 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社アイデム |
|---|---|
| 企業概要 | 厚生労働大臣許可番号：13-ユ-304636 ▼事業・サービス内容 求人サイト・求人フリーペーパー・新聞折込求人紙など、求人媒体を企画発行して50年以上のアイデムが提供する人材紹介サービス。それが「Aidem Agent」（アイデム エージェント）です。 アイデムがこれまでに取り引きしてきた企業は実に25万社以上。 そのネットワークを活かし、長年にわたり築いてきた信頼関係をもとに、グローバルカンパニー、全国展開する上場企業、地域密着の会社、ニッチトップ企業などとも多数取引があります。 メーカー、商社、IT系をはじめ、業種・職種を問わず、大手企業から中小企業まで多種多様な求人案件を網羅しています。 一般には公開されず、アイデムだけが独占入手して手掛ける非公開の求人案件も多数あり、専任のキャリアアドバイザーが転職カウンセリング、求人案件コーディネート、ピンポイントのエントリー対策で、あなたの転職をサポートします。 ▼実績 マイナビ転職エージェントサーチ掲載エージェント400社以上の中で 【エージェントアワード2024】を受賞！マッチング度の高いエージェントとして表彰されました。 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区新宿1-4-10 アイデム本社ビル 大阪府大阪市西区西本町1-13-43 アイデム西本町ビル |
| URL | https://smartagent.jp |
