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キープ
求人情報
更新日：2024/12/06 ※更新日時点の最新情報です
- 昇給・賞与・特別手当あり
- 未経験者歓迎
SMOのリーディングカンパニーとして、医薬の進歩に、Human Valueを。
シミックグループは日本初のCRO（Contract Research Organization：医薬品開発受託機関）として、自由な発想と先見性で、医薬の世界に新たなサービスを生み出してきました。現在では医薬品開発だけでなく、製造、販売まで、製薬企業の全てのプロセスを支援するサービスを提供しています。30周年を迎えた現在、個人のヘルスバリューを高めるために新たな挑戦のステージに入っています。従来のビジネスを武器に事業拡大していく中で、グループ横断的に様々なプロジェクトやタスクが複数開始される予定です。
| 職種 | 医療機器コンタクトセンター_ヘルスケアコミュニケーター |
|---|---|
| 仕事内容 | 医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターを受託しています。新規案件含めて様々なプロジェクトにたずさわることが可能です。 スキルや経験に応じた役割をお任せしますので、今まで得た経験等が活かせます。一オペレーターというよりは事業を支える一員としてお迎えしたいと考えています。 【プロジェクト例】 ■医療機器お問い合わせ/サポートセンター（医療機器・医療用デバイス操作案内/指導） ■自己注射等の製品や疾患に対する患者様の問い合わせ対応（インスリン、生物製剤、成長ホルモン製剤、導尿器具等） ■健康相談窓口 ■自治体窓口（ヘルスケア関連の問い合わせ対応ほか） ■夜間/休日対応（24時間/365日） 多岐に渡る問い合わせ対応に携われるため非常にやりがいのある業務です。 1日あたりの平均受電件数は約10～20本程度です。製品に対する問い合わせの回答は、クライアントから入手した回答集（FAQ）からお答えします。 【研修内容】 実際に電話対応を担当して頂く前に、電話対応の基本および各プロジェクトの研修を約1?2ヶ月受けて頂きます。（電話応対の基本、製品研修/QA研修、e-learning、ロールプレイング、OJT等） 【変更の範囲：会社の定める業務】 |
| 給与 | ※給与は経験能力等を考慮し、当社規定により優遇します ※年収400万円 ～ 500万円 月給：280,000円～350,000円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦１丁目1-1 浜松町ビルディング ※屋根がついているため雨天時も通勤がしやすくなります 屋内全面禁煙 ■執務エリア内全面禁煙 →建物内共有喫煙室あり ■敷地内喫煙エリアあり（屋外） ※テレワークを導入しているため在宅勤務とのMixをご希望の場合はご相談ください 【変更の範囲：会社の定める場所】 |
| 交通アクセス | 各線「浜松町」駅 徒歩5分 各線「大門」駅 徒歩12分 |
| 勤務時間・曜日 | 9時00分 ～ 17時30分 休憩時間：60分 |
| 資格・経験 | 【必須要件】 ■3年以上の看護師経験があり、シフト制勤務（夜勤あり）に対応できる方 ■業務改善や業務効率向上につながる提案・取り組みを実践されるなど、向上意欲がある方 ■変化を積極的に受け入れられる方 ■人財育成やマネジメント業務経験がある方 ■出社ベースで通える方（テレワークとのMIXでも可） |
| 休日・休暇 | ■勤務割表にて指定の休日（土日祝日含めたシフト制） ■リフレッシュ休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇 ■育児・介護休業等 |
| 待遇 | ■各種社会保険完備 ■生保・損保団体取扱 ■各種保養所等 ■在宅勤務制度 |
| 備考 | ※同社への応募は『株式会社アイデム』の転職支援サービス「AidemAgent転職」を通して受付させていただきます。 エントリー時に頂いた個人情報を同社に開示させて頂きますので、予めご了承下さい。 エントリー後の流れについては、メール・お電話にてご連絡させていただきます。 |
応募情報
| 応募方法 | この求人情報は、転職支援サービス「AidemAgent転職」を通じての受付となります。 当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、 応募後の流れについて、 アイデムエージェントよりメール・お電話等でご連絡いたします。 アイデムの転職支援とは→〈https://youtu.be/ntyU3ApcANQ〉 --------------------------------------------------------------------------------- ■「応募する」ボタンをご利用下さい。こちらより折り返しご連絡をさせて頂きます。 --------------------------------------------------------------------------------- |
|---|---|
| 連絡先住所 | 〒550-0005 大阪府大阪市西区西本町1-13-43 |
| 連絡先TEL | 0120-935-774 |
| 担当 | 株式会社アイデムエージェント事務局 |
企業情報
| 企業名 | － |
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