大事なのはお客様の声を聞く力。そこを意識できれば成長していけます。

実用性とファッション性を併せ持つメガネは、フレームの形、サイズやカラー、素材も多彩なので商品数もぼう大です。そう聞くと、ハードルが高そうに思えますが心配いりません。「眼鏡市場」にはチェックボードを用いて、その方の顔にフィットするフレームの形を見つけられる「顔タイプ診断」というシステムがあり、加えて当社では「パーソナルカラー診断」も行っているので、知識がなくても最適なメガネを選べるようになっています。そのため、販売員に必要になるのはお客様のご要望を聞き出すヒアリング力です。ただ似合うメガネを探すのではなく、どういうシチュエーションで使用するのか、どういう予算をお考えなのかをお聞きしながら、それに見合った商品を提案すればお客様の満足度も変わります。知識や視力測定の技術などは入社後から覚えられますので、新しく入られる方にはまず聞く姿勢を意識してほしいですね。

無理なく続けられる体制が魅力。安心して一歩ずつ成長していけます。

販売職となると、みなさん想像されるのが個人ノルマではないでしょうか。当社では、ノルマを設けていません。店舗ごとに目標数値があり、全員で達成を目指すシステムです。売上が目標に届いたら報奨金が出るため、みんなで喜び合えます。それに、残業が多くて休みにくいイメージもありますが、こちらも改善を進めてきました。繁忙時以外は残業がほとんどないですし、休日の希望もできる限り配慮しています。社内の風通しも良いので、新人であっても意見や提案がしやすいのも魅力です。「これができていない」という足りないところを見るよりも、「ここができるようになった！」ところを評価する社風も手伝って、どの店舗も前向きな雰囲気にあふれています。国家資格である「眼鏡作成技能士」の取得のサポート体制も万全で、費用も会社負担です。未経験からスタートしてもしっかり成長していける職場だと、自信を持って言えます。

社歴ではなく、努力を評価。どなたにもチャンスがあります。

当社は中途入社であっても、問題なく上のステージを目指せます。転職組で、入社1年後に店長となり、その後に管理職へ就任した例も珍しくなく、実際に私もそうやってキャリアを重ねてきました。ですので、当社には30代の役員や女性役員も在籍していて、前職の経歴もさまざまです。元ウエディングプランナーのスタッフも活躍しています。多様な人材が活躍できる背景にあるのは、がんばる人が報われる職場にしたいという想いです。さきほど述べた報奨金は、売上目標だけでなくお客様アンケートの結果がよかった個人へも支給されます。そうやって日々の努力に対しても還元できるようにしているので、スタッフ全員の意欲も高いです。だれにでもチャンスがある会社ですから、積極的な姿勢で仕事に取り組める方なら、どんどん伸びていけると思いますね。出る杭は打ちません！みんなで切磋琢磨しながら、ともに成長していけるとうれしいです。